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做好数据管理,汽修店生意居然变好了!
随着汽车后市场进入微利时代,众多门店老板都感觉到了这杯羹越来越难分。人力成本,房租成本不断上涨,盈利却微乎其微。于是大批门店绞尽脑汁想着如何做活动拉新,却没考虑过
随着汽车后市场进入微利时代,众多门店老板都感觉到了这杯羹越来越难分。人力成本,房租成本不断上涨,盈利却微乎其微。于是大批门店绞尽脑汁想着如何做活动拉新,却没考虑过如何做好店内的数据管理
 
今天就来说一下数据管理对汽修店的重要性以及如何做好数据管理。

做好数据管理,汽修店生意居然变好了!
 
一、数据管理的重要性
如果你只是一个小型汽修店或者夫妻店,那么数据化管理对你来说的确是多此一举。但如果你是稍具规模的中型甚至大型汽修厂,那数据化管理对你来说就必不可少。
 
采用数据化管理,首先客户信息可以用来做预约和精准的营销,拿到客户信息后,可以针对刚需项目进行预约,保养、易损件、轮胎、空调、变速箱等都可以做;其次可以通过日常的消费信息记录,做消费者习惯分析,从而去给客户量身定制消费套餐,套餐可以增加客户粘度,增加忠实消费群体。
 
最后客户数据还可以给门店自身的运营情况做诊断分析,改善服务项目和软性服务质量,从而提升业绩。
 
要知道在互联网的影响下,数据化的管理方式正在成为提升盈利的必然方式,通过对各种数据的分析,我们可以知道车辆的结构,可以了解车主的类型,可以分析客户流失的原因,可以发现企业在管理过程中的漏洞.....在此基础上制定的方法与策略有一定的针对性,容易被客户所接受,门店的经营收入也会大幅度提高。
 
二、如何做好目标与数据的经营管理?

1、全方位对比分析和总结数据
经营者必须加强对门店各项数据的收集和整理,数据越齐全,分析出来的结论越精准。在根据数据制定当月经营目标时,除了要参考当月的数据,还要参考上个月上个季度甚至去年同期的数据情况。只有建立在准确而充分的基础上,得出的信息结果才有价值,才有可实施性。
 
2、分解目标,制定到位
在得到数据分析后,必须把经营目标进行一个细分,具体落实到每个部门、每个组、每个员工身上,这样才能保证任务执行到位,而不是纸上谈兵。同时在制定目标时要注意不要好高骛远,明明不可能实现的事情,要求大家奋力拼搏,这样不仅会让员工压力倍大,还会浪费人力物力资源。最后制定好目标,要让团队都认同并欣然接受是关键,并且在责任书上签字确认,承担责任。
 
3、具备相应的奖惩制度
有了目标要求,就必须有相应的惩奖制度,这样才能最大限度的激发员工的积极性。管理者一定要说到做到,如果员工完成了目标,就要给予他们额外的物质奖励或者精神奖励,同时,完不成目标也要适当的惩罚。

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