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汽车维修店存在的问题及解决方案
随着汽车服务业的发展,汽车服务行业市场的竞争日益激烈。如果早在十几年前,汽车维修店少,供不应求盈利不是困难。但是现在供大于求的现状,人们更注重是口碑,是品牌、服务
         
         随着汽车服务业的发展,汽车服务行业市场的竞争日益激烈。如果早在十几年前,汽车维修店少,供不应求盈利不是困难。但是现在供大于求的现状,人们更注重是口碑,是品牌、服务。传统的经营模式已经不适应现在的消费需求了,今天小编就来说说汽车维修店普遍存在的问题及解决方案。
 
一、店面经营管理累
        现在大多汽车维修都是由夫妻共同经营,再招一两个技师或者学徒。大多经营者虽然有技术但是缺乏管理经验,老板学历普遍不高,学习能力不强,积极主动性不够,同行沟通交流相对较少。缺乏工作和管理流程,管理起来特别累。
 
二、员工流失
        汽车服务行业是一个劳动密集性行业,很多对专业知识及技能要求又相对较高,新开店铺增多,相互挖墙角,使员工流失太严重。加上缺乏管理方法,经常造成员工不满。汽车维修又脏又累,员工流动性大。
 
三、店铺的管理
        管理不仅是科学,还是艺术,由于很多老板没有经过正规培训,管理方式落后,效率低下,不会借用新的高科技产品,而这些又必将造成技术落后,影响用户的体验。
 
四、缺乏稳定的供货商
       选择一个好的供货商,不仅省时省心,而且还能给你带来很多意想不到的惊喜。可现实的情况恰恰相反,自己辛辛苦苦在当地做品牌推广,当车主认可时,原来这家供货厂商倒闭了。前期的投入全都化为泡影,还要重新来过。
 
五、国家的政策
       汽车服务业已发展十多年,国家的很多标准没有出台,很多项目没有严格的规定,没有统一的产品标准,技术施工标准,价格标准,从业人员考核标准,各个企业对同一种功能性产品说法不一,而且市场不规范,造成客户怀疑信任难以建立。
 
面对以上的那些情况,管理者要怎么做呢?

一、管理者要懂得改变的力量,增强对专业知识及技能的学习,增加给同行沟通与了解,多参加一些培训等,并把所学到的东西,消化吸引,转化为自己的,然后再运用的自己的店铺当中,相信你的改变,会给你的店铺,你的员工带来源源不断的动力和希望。
 
二、员工的流失虽然是正常的,但流失严重的就很不正常了,要积极的寻找原因,多与员工沟通,交流。更多的是给员工以成长的平台,让他们能更好的发挥自己特长,让他们有家的感觉,相信这样的公司,员工你想赶都走赶不走。
 
三、店铺的经营不是老板一个人的事,把更多的权力下放给员工,给员工提供更多的学习和培训机会。既增强他们对凝聚力,也让员工有更好的认同感,归属感。管理店铺不仅仅是要有方法,还要方案,制定一套有效的管理方案能够事半功倍。 
 
四、俗话说大树下面好乘凉。选择某个品牌时,最好能做进一步的调查,发展方向,从侧面调查该公司在市场上的口碑,那个企业老板为人处事如何?通过系统的分析,符合要求的就坚持做下去,一旦决定做了,就不要再轻易的变。要有品牌忠诚度,获益最大的是双方。

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